TRANSPORT
Enviaments a Espanya i Portugal peninsular.
Transportista: NACEX
Tarifa: Gratuït
Termini de lliurament: 24-48 h
Resta del món.
Transportista: DHL internacional Exprés
Tarifa: Segons zona de destí i pes del paquet.
Termini de lliurament:
Europa 1-3 dies laborables
Regne Unit 2-4 dies laborables
Estats-Units / Canadà 2-4 dies laborables
Austràlia / Japó 3-5 dies laborables
Resta del món 4 - 5 dies laborables
Els articles demanats s’enviaran només després de rebre i verificar el pagament.
Per a zones remotes de difícil accés, països en conflicte o grans enviaments poseu-vos en contacte amb nosaltres i buscarem la millor solució.
SEGUIMENT
Ambdues companyies de transport compten amb un sistema de seguiment del vostre enviament. El número de seguiment es proporciona al client un cop ha estat formalitzat l’enviament. Per saber l’estat de l’enviament consultar les webs dels transportistes:
També pots cercar l’estat del teu enviament al web d’un localitzador universal: PARCEL
DISPONIBILITAT
Tots els nostres productes es fan un per un al nostre taller. Normalment, el tems de fabricació de l’article és d’entre 3-6 dies. A vegades podem tenir en estoc l’article sol·licitat. Si es dona el cas, l’enviament es farà en un màxim de 24 h després de la comanda.
TERMINIS
Els terminis de lliurament es compten a partir de la data d’expedició de l’enviament i no de la data de la comanda. Els terminis d’enviament es computen en dies feiners (dilluns a divendres) i es poden veure afectats per festes locals o nacionals.
FACTURA
Totes les comandes inclouen una factura oficial que serà en paper o entregada per e-mail en format PDF. A la factura s’hi declara el valor real de la mercaderia en euros (€). No declarem el paquet com a regal ni reduïm el seu valor perquè pot anar en contra de les regulacions internacionals d’importació.
INCIDÈNCIES
En rebre la vostra comanda és molt important que verifiqueu que tant l’embalatge com el producte estiguin en perfecte estat. Si detecteu qualsevol incidència feu-ho constar al transportista i comuniqueu-nos-ho en un termini màxim de 24 h després de la recepció. IKIGAILEATHER es posarà en contacte amb l’empresa de transport per reclamar els danys. Si no és així, IKIGAILEATHER no es responsabilitzarà dels danys ocorreguts en cap cas. Si s’ha de cursar un nou enviament a causa d'un error en l’adreça de recepció o si se sol·licita un canvi d’adreça del destinatari cursat l’enviament, aquesta nova tramesa s’haurà d’abonar a part. Assegureu-vos que l’adreça és la correcta.