Tenen garantia els productes IKIGAILEATHER?

Sí, tots els nostres productes tenen una garantia de dos anys per defecte de fabricació. Si teniu qualsevol incidència poseu-vos en contacte amb nosaltres.

Es pot fer una devolució?

Sí, si no estàs satisfet amb el nostre producte, pots retornar-lo en un termini de vint dies naturals. Pots demanar un canvi o un reemborsament. Els productes personalitzats o fets a mida no es poden retornar. Per més informació consulteu l’apartat de (Canvis / devolucions).

On es fan enviaments?

IKIGAILEATHER fa enviaments a tot el món. No obstant això, per a enviaments a zones remotes de difícil accés, països en conflicte o grans enviaments poseu-vos en contacte prèviament amb nosaltres. Per més informació consulteu l’apartat de (Enviament).

Puc fer un seguiment de l’enviament?

Sí, totes les nostres comandes estan proveïdes d’un número de seguiment proporcionat per les empreses de transport que podreu consultar en qualsevol moment. Per més informació consulteu l’apartat de (Enviament).

Quins són els mètodes de pagament?

Podeu pagar les vostres comandes amb targeta, Paypal o transferència bancària. Per més informació consulteu l’apartat de (Pagaments).

Els impostos són inclosos en el preu?

Sí, tots els preus de la pàgina són amb impostos inclosos. El 21% en el cas de comandes a la Unió Europea. Tanmateix, totes les despeses del despatx de duanes i els impostos d’importació no estan incloses al preu de l’article ni al d’enviament, i hauran de ser pagades a destinació pel receptor de la mercaderia. Per més informació consulteu l’apartat de (Preus i impostos).

Puc demanar un article personalitzat?

Sí, a IKIGAILEATHER acceptem comandes personalitzades. Posa’t en contacte amb nosaltres i estarem encantats d’estudiar la teva proposta. Per més informació consulteu l’apartat de (Custom workshop).

La meva peça necessita manteniment?

Sí, els productes de cuir són molt resistents, però és adequat que tinguin un mínim manteniment. Per més informació consulteu l’apartat de (Manteniment del cuir).

Què haig de fer davant qualsevol problema o incidència?

A IKIGAILEATHER prioritzem l’atenció al client. Davant de qualsevol dubte, qüestió o incidència, posa’t immediatament en contacte amb nosaltres a support@ikigaileather.com i t’ajudarem encantats a resoldre’l.