Envío
Envíos a España y Portugal peninsular.
Transportista: NACEX
Tarifa: Gratuito
Plazo de entrega: 24-48 h
Resto del mundo.
Transportista: DHL internacional Exprés
Tarifa: Según zona de destino y peso del paquete.
Plazo de entrega:
Europa 1-3 días laborables
Reino Unido 2-4 días laborables
Estados-Unidos / Canadá 2-4 días laborables
Australia / Japón 3-5 días laborables
Resto del mundo 4 - 5 días laborables
Los artículos solicitados se enviarán sólo después de recibir y verificar el pago.
Para zonas remotas de difícil acceso, países en conflicto o grandes envíos póngase en contacto con nosotros y buscaremos la mejor solución.
SEGUIMIENTO
Ambas compañías de transporte cuentan con un sistema de seguimiento de su envío. El número de seguimiento se proporciona al cliente una vez formalizado el envío. Para saber el estado del envío consultar las webs de los transportistas:
También puedes buscar el estado de tu envío en la web de un localizador universal: PARCEL
DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos se hacen uno por uno en nuestro taller. Normalmente, el tiempo de fabricación del artículo es de entre 3-6 días. En ocasiones podemos tener en stock el artículo solicitado. Si se da el caso, el envío se realizará en un máximo de 24 h después del pedido.
PLAZOS
Los plazos de entrega se cuentan a partir de la fecha de expedición del envío y no de la fecha del pedido. Los plazos de envío se computarán en días laborables (lunes a viernes) y podrán verse afectados por fiestas locales o nacionales.
FACTURA
Todos los pedidos incluyen una factura oficial que será en papel o entregada por e-mail en formato PDF. En la factura se declara el valor real de la mercancía en euros (€). No declaramos el paquete como regalo ni reducimos su valor porque puede ir en contra de las regulaciones internacionales de importación.
INCIDENCIAS
Al recibir su pedido es muy importante que verifique que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado. Si detecta cualquier incidencia hágalo constar al transportista y comuníquenoslo en un plazo máximo de 24 h después de la recepción. IKIGAILEATHER se pondrá en contacto con la empresa de transporte para reclamar sus daños. Si no fuera así, IKIGAILEATHER no se responsabilizará de los daños ocurridos en ningún caso. Si se debe cursar un nuevo envío a causa de un error en la dirección de recepción o si se solicita un cambio de dirección del destinatario cursado el envío, este nuevo envío deberá abonarse aparte . Asegúrese de que la dirección es la correcta.