¿Tienen garantía los productos IKIGAILEATHER?
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de dos años por defecto de fabricación. Si tiene cualquier incidencia póngase en contacto con nosotros.
¿Se puede realizar una devolución?
Sí, si no estás satisfecho con nuestro producto, puedes devolverlo en un plazo de veinte días naturales. Puedes pedir un cambio o reembolso. Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver. Para más información consulte el apartado de (Cambios / devoluciones).
¿Dónde se realizan envíos?
IKIGAILEATHER realiza envíos en todo el mundo. Sin embargo, para envíos a zonas remotas de difícil acceso, países en conflicto o grandes envíos póngase en contacto previamente con nosotros. Para más información consulte el apartado de (Envíos).
¿Puedo realizar un seguimiento del envío?
Sí, todos nuestros pedidos están provistos de un número de seguimiento proporcionado por las empresas de transporte que podrá consultar en cualquier momento. Para más información consulte el apartado de (Envíos).
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puede pagar sus pedidos con tarjeta, Paypal o transferencia bancaria. Para más información consulte el apartado de (Pagos).
¿Los impuestos están incluidos en el precio?
Sí, todos los precios de la página están incluidos en impuestos. El 21% en el caso de pedidos en la Unión Europea. Sin embargo, todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el de envío, y deberán ser pagados a destino por el receptor de la mercancía. Para más información consulte el apartado de (Precios e impuestos).
¿Puedo solicitar un artículo personalizado?
Sí, en IKIGAILEATHER aceptamos pedidos personalizados. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de estudiar tu propuesta. Para más información consulte el apartado de (Custom workshop).
¿Mi pieza necesita mantenimiento?
Sí, los productos de cuero son muy resistentes pero es adecuado que tengan un mínimo mantenimiento. Para más información consulte el apartado de (Mantenimiento del cuero).
¿Qué debo hacer ante cualquier problema o incidencia?
En IKIGAILEATHER priorizamos la atención al cliente. Ante cualquier duda, cuestión o incidencia, ponte inmediatamente en contacto con nosotros en support@ikigaileather.com y te ayudaremos encantados a resolverlo.